客服邮箱
service@fast-lilai.com.cn
站点客服邮箱，7×12 小时在线响应，也是全部反馈与预约请求的统一入口。
联系入口
以下三项信息与站点长期对外公布的内容保持一致。每张卡片末尾都设有复制按钮，复制出来的字符串可以直接粘进邮件正文或记事本。
联系电话
15564455706
如需电话沟通，请先通过邮箱说明事由与可通话时段，我们会预约回拨。
办公地址
安徽省合肥市蜀山区 望江西路666号 华润大厦B座12层
该地址用于对外收件与日常办公，不作为线下接待场所，也不承担现场咨询。
渠道使用边界
客服邮箱 service@fast-lilai.com.cn 是站点客服邮箱，7×12 小时在线响应；如需电话沟通，请通过邮箱预约回拨。
电话 15564455706 不接受直接拨打，也不用于预约之外的用途。除上述邮箱、电话与地址外，站点不设其他联系渠道，也不通过第三方平台接收反馈。
站点备案号 皖ICP备42265672号-1，备案主体信息以公示内容为准。
反馈前准备
写之前先备好四条线索
邮件越接近现场，来回确认的次数越少。不必长篇铺陈，按顺序把这四项说清楚就够了。右侧清单可以边写边勾，勾选状态只保存在你当前的浏览器里。
提交前若想先了解信息范围与保存方式，可查看 隐私政策。
处理顺序
先到先归集，线索齐的先定位
-
01
归集
所有邮件进入同一条队列，按到达时间先后排列，不因为主题长短、渠道不同或重复发送而改变位置。
-
02
定位
带上四条线索的反馈通常可以一次读明白；缺少设备或步骤说明的，会先回一封信请你补充，再重新排入队列。
-
03
回应
需要回拨的请求，会先在邮件里确认一个双方都方便的时间段，再按确认结果安排电话；其余问题直接以邮件答复。
在线时段为 7×12 小时，落在时段外的来信会在下一个在线时段开始后依次读出。具体的回拨时间以邮件中确认的为准。
