条款与说明
隐私政策
访问利来中国官方主页时，哪些信息会被记录、记录用来做什么、保留多久，以及你怎样提出查询、更正或删除，都写在下面。
- 版本 P2
- 本季度生效
- 修订按版本顺序记录
本页只说明经 fast-lilai.com.cn 进入本站时的信息处理方式，不涉及站外页面，也不涉及第三方服务。若你想了解内容使用规则，请查看使用说明。
信息收集范围
本站不设置注册与登录环节，页面内也没有需要填写的表单。实际涉及的信息只有两类。
你主动提交的信息
当你向客服邮箱写信时，我们收到的就是邮件正文、随信附件、你的回信地址，以及信中写明的设备类型、浏览器或问题现象。你不必提供与问题无关的个人信息，写清现象即可。
访问过程中自动产生的技术信息
打开页面时记录请求的页面路径、访问时间、浏览器与操作系统的大致类型，以及本次加载的耗时区间。这些字段用于判断栏目是否可达、适配是否正常，不与你的回信地址或其他身份标识合并。
除上述两类之外，本站不额外收集字段，也不从其他渠道补充你的资料；若你认为某项记录不该存在，可按下文第 04 节提出删除。
使用目的
每一类信息只对应下面列明的用途，不向未说明的方向扩展。
邮件正文与回信地址
用于定位你反映的问题并给出回复；需要继续跟进时，也通过同一地址与你确认，不转发给无关人员。
设备与浏览器类型
用于判断问题是否与断点适配或终端差异有关，帮助区分是个别环境还是整类终端受影响。
加载耗时区间
用于速度记录，纳入双周路径巡检与季度适配报告的统计口径，观察打开时间是稳定还是波动。
页面路径与访问时间
用于确认各栏目是否真的两步可达，作为导航版本调整与栏目合并的依据。
保存与安全
保留期限不按固定天数计算，而是看该类信息的用途是否已经结束。
反馈邮件
问题处理完成后继续保留一段时间，用于对照同类问题与回访确认；此后不再作为个案保留。
巡检与速度记录
按月度归档、季度汇总，对外与对内说明均使用汇总结果，不保留单次访问的原始明细。
访问控制
只有承担客服协调与质量验证职责的小组成员可以查看反馈邮件，其余成员看到的是处理状态与结论；内部查阅本身留有记录。
本站采用最小权限与内部分级管理，但不作绝对安全的表述。若出现异常访问，会在路径巡检记录与版本说明中披露处理进展。
你的权利
对与你自己有关的记录，你可以要求查询是否存在、要求更正其中不准确的描述、要求删除。三项权利走同一条申请路径。
申请方式
发送邮件至下方邮箱，注明你提交时使用的回信地址与大致时间，便于我们定位记录；记不清时间就描述问题现象，同样可以受理。
响应节奏
客服邮箱 7×12 小时在线响应。需要核对记录范围的事项，会在确认身份与范围之后给出处理结果和说明。
变更通知
本页每作一次修订就更新一次版本号，首屏的版本标签随之变化，你可以用它判断自己正在看的是哪一版。生效判断以本页当前展示的版本为准，不另标具体日期。
涉及范围较大的调整，会在反馈与联系页写明变化要点，并在路径观察报告的相关条目中记录；引用本页内容之前，建议先回看一次当前版本。